Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o TCC Collab recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais. Ao utilizar a nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Última atualização: 1 de Janeiro de 2025

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Pessoais

Quando se regista na nossa plataforma, recolhemos:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone (opcional)
• Instituição académica
• País de residência

2.2 Informações de Utilização

Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a plataforma:

• Data e hora de acesso
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Funcionalidades utilizadas
• Documentos criados e exportados

2.3 Conteúdo Académico

Recolhemos o conteúdo que cria na plataforma:

• Trabalhos de pesquisa
• Dados de pesquisa
• Citações e referências
• Notas e comentários

3. Como Utilizamos as Suas Informações

3.1 Fornecimento de Serviços

• Criar e gerir a sua conta
• Processar pagamentos e assinaturas
• Fornecer ferramentas de formatação APA
• Gerar análises de dados da pesquisa
• Oferecer suporte técnico

3.2 Melhorias do Serviço

• Analisar padrões de utilização
• Desenvolver novas funcionalidades
• Corrigir problemas técnicos
• Personalizar a experiência do utilizador

3.3 Comunicação

• Enviar notificações importantes
• Responder a pedidos de suporte
• Informar sobre atualizações do serviço
• Enviar ofertas promocionais (com consentimento)

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Podemos partilhar informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a:

• Hospedar a plataforma
• Processar pagamentos
• Enviar emails
• Fornecer suporte ao cliente

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais
• Proteger direitos e segurança
• Prevenir atividades fraudulentas

4.3 Consentimento

Partilharemos informações com terceiros apenas com o seu consentimento explícito.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger as suas informações:

5.1 Proteção Técnica

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de dados em repouso
• Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
• Backups regulares e seguros

5.2 Medidas Organizacionais

• Acesso limitado a dados pessoais
• Políticas de segurança internas
• Formação regular da equipa
• Monitorização contínua de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações apenas pelo tempo necessário:

• Dados da conta: Enquanto a conta estiver ativa
• Conteúdo académico: Até 2 anos após cancelamento
• Dados de utilização: Até 1 ano após último acesso
• Registos de pagamento: Até 7 anos (requisito legal)

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Os Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

7.1 Acesso e Retificação

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Completar informações incompletas

7.2 Eliminação e Portabilidade

• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Receber uma cópia dos seus dados
• Transferir dados para outro serviço

7.3 Limitação e Oposição

• Limitar o processamento dos seus dados
• Opor-se ao processamento
• Cancelar comunicações de marketing

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência:

8.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Analíticos: Para entender como utiliza o serviço
• Funcionais: Para lembrar as suas preferências
• Marketing: Para mostrar conteúdo relevante

8.2 Gestão de Cookies

Pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser processados em países fora do seu país de residência. Garantimos que:

• As transferências cumprem as leis de proteção de dados
• Utilizamos acordos de proteção de dados adequados
• Os prestadores de serviços seguem padrões de segurança elevados

10. Menores de Idade

O TCC Collab não é destinado a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

11. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para todos os utilizadores registados
• Notificação na plataforma
• Atualização da data de "última modificação"

12. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos: